Política de Devolución y Reembolso - Basyk.co
Agradecemos tu compra en Basyk.co. Nuestra política de devolución y reembolso se aplica específicamente a productos tecnológicos y tiene como objetivo garantizar tu satisfacción con cada adquisición realizada. Aquí te detallamos nuestras condiciones:
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Devoluciones por Defectos de Fabricación: Aceptamos devoluciones únicamente por productos que presenten defectos de fabricación. Si recibes un producto con algún defecto, por favor contáctanos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
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Condiciones de Devolución:
- Los productos deben devolverse en su estado original, tal como fueron entregados, sin muestras de mal uso, rayones, golpes o daños ocasionados por el usuario.
- Es necesario incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales.
- La solicitud de devolución debe ser realizada dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra.
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Procedimiento de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para informar sobre el defecto y solicitar la devolución.
- Nuestro equipo te guiará en el proceso de devolución y te proporcionará las instrucciones necesarias para el envío.
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Reembolso:
- Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, se evaluará el cumplimiento de las condiciones de devolución.
- En caso de ser aprobada, se procederá a realizar el reembolso del monto total de la compra, descontando los gastos de envío si aplica.
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Exclusiones:
- No se aceptan devoluciones por mal uso, daños causados por el cliente, rayones, golpes o uso indebido.
- Esta política de devolución es aplicable únicamente a productos tecnológicos, excluyendo aquellos de uso doméstico.
Agradecemos tu comprensión y cooperación. Estamos aquí para brindarte asistencia y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria en cada compra con Basyk.co.
